Müşteri, ihtiyaçlarını belirtmek için firma ile iletişime geçer. Firma, müşterinin ihtiyaçlarını anlamak ve doğru çözümü sunmak için detaylı bir ihtiyaç analizi yapar.
Teklif Hazırlığı:
Firma, müşterinin ihtiyaçlarına uygun bir çözüm teklifi hazırlar. Bu teklif, ürün veya hizmetlerin açıklamasını, maliyetleri, süreçleri ve diğer detayları içerir.
Teklif Sunumu:
Hazırlanan teklif, müşteriye sunulur. Müşteri, teklifi değerlendirir ve gerekirse değişiklikler veya ek talepler yapabilir.
Teklif Onayı:
Müşteri, teklifi kabul eder ve onaylar. Anlaşma koşulları ve ödeme planı belirlenir.